Politique de confidentialité
Cette politique est aussi importante pour vous que pour nous.
Elle vous assure d’éprouver une expérience positive ainsi que sûre, et ce en toute confiance lors de l’utilisation nos services.
Pour Soler Luguel, protéger la confidentialité et garantir le respect de vos données personnelles est primordial.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.
Pour ce faire, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles en accord avec le droit applicable en matière de protection des données.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
Soler Luguel, est une SA, dont le siège social est situé en Suisse, au 14 Route des Avouillons, 1196, Gland.
Soler Luguel édite le site soler-luguel.com et procède, à ce titre, à différents traitements de vos données en qualité de responsable de traitements.
2. QUAND TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
2.1. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons collecter vos données lorsque :
- Vous visitez le site Soler Luguel qui utilise des cookies.
- Vous créez un compte sur le site Soler Luguel.
- Vous achetez nos produits.
- Vous souscrivez à nos newsletters par mail.
- Vous utilisez notre formulaire présent sur la page contact lorsque vous avez une question.
- Vous utilisez notre formulaire présent sur la page communauté pour nous transmettre une/des photo(s) ou un texte.
Nous traitons vos données afin de :
- Vous proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible.
- Traiter vos commandes. (Voir 2.2)
- Sécuriser vos payements.
- Répondre à votre demande ou votre souhait de devenir un de nos revendeurs avec le plus de précision possible lorsque vous passez par notre formulaire présent sur la page contact.
- Partager sur la page communauté le/les votre/vos photo(s) ou texte que vous nous avez transmis.
- Vous envoyer nos promotions et des informations sur la marque ou le site Soler Luguel lorsque vous vous inscrivez à nos Newsletters.
2.2. Traitement de vos commandes
Nous traitons vos données dans le cadre de :
- La gestion de la relation client.
- La gestion du transport et des livraisons résultant des ventes.
- La gestion du paiement des commandes.
- L’établissement de la facturation de votre commande.
- La gestion des actions de marketing/prospection commerciale afférente à l’utilisation du site Soler Luguel.
3. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?
Différents services internes de Soler Luguel peuvent avoir accès à vos données.
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf dans les circonstances précises suivantes.
Concernant le traitement de vos commandes, nous transmettons vos données à certains prestataires spécialisés dans :
- Les transactions bancaires (ex. : banques, prestataires de service de paiement).
- La livraison de produits (ex. : transporteurs).
- Le développement informatique
4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données sont conservées par Soler Luguel uniquement le temps nécessaire à la réalisation des traitements présentés en paragraphes 2.
Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaire à l’exécution de nos services ou dans les cas où la loi nous y oblige.
Les données personnelles que vous nous fournissez directement en commandant des produits ou des publications, en vous inscrivant sur le site Web, en nous envoyant un courriel seront utilisées pour créer votre profil, répondre à votre message ou fournir les renseignements demandés. De même, si vous commandez un produit chez nous, nous recueillerons votre nom et votre adresse postale pour exécuter votre commande.
Pour les données que vous nous transmettez lorsque vous vous abonnez à notre service de Newsletters elles seront conservées tant que vous souhaitez rester abonné à notre newsletter et supprimées si vous vous désinscrivez.
Les données que vous nous transmettez via le formulaire de la page communauté, lorsque nous acceptons de les affiché sur le site, seront conservées et affichées sur le site tant que vous ne nous en demandez pas la suppression.
Dans le cas où nous ne les affichons pas elles seront supprimées.
5. QUELS DROITS AVEZ-VOUS ET COMMENT LES EXERCER ?
5.1 vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès et la rectification de vos données.
- Demander la limitation du traitement de vos données. (Voir 5.2).
- Demander la suppression de vos données. (Voir 5.3).
- Vous opposez à l’exploitation de vos données à des fins de prospections commerciales. (Voir 5.4).
- Demander la portabilité de vos données.
5.2. La limitation du traitement de vos données
Dans le cas d’une demande de limitation de données, il faut que vous contestiez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières.
Vous pouvez également faire valoir votre droit si nous n’avons plus besoin de vos données pour les traitements abordés en paragraphe 2, mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
5.3 La suppression de vos données
Dans le cas d’une demande de suppression de vos données, Soler Luguel se devra de les conserver sous forme d’archivage intermédiaire. Ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
5.4. L’exploitation de vos données à des fins de prospections commerciales
Si vous êtes concerné par la prospection par e-mail, vous pouvez vous désabonner des newsletters en cliquant sur le lien hypertexte « Me désabonner » présent sur chaque newsletter.
5.5 Comment faire valoir vos droits
Si vous souhaitez accéder à vos données, les supprimer, les rectifier, procéder à leurs portabilités ou faire limiter leur traitement, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.
6. COOKIES
6.1 Quels types de cookies sont présents sur notre site
Il y a plusieurs types de cookies que vous pouvez rencontrer lors de votre navigation sur Soler Luguel.
- Les cookies essentiels. Indispensable à la navigation et à la bonne exécution du processus de commande.
Les supprimer peut apporter des difficultés de navigation sur notre site ou l’impossibilité de passer commande. - Les cookies de fonctionnalités. Ils ne sont pas indispensables mais optimisent l’expérience utilisateur du site.
Les supprimer n’apportera aucunes difficultés de navigation mais retirera certaines fonctions pratiques tel que le changement de langue automatique selon la langue de votre navigateur. - Les cookies d’analytiques. Ils sont là pour permettent d’améliorer le site selon vos besoins et de faire correspondre nos offres à vos attentes.
Les supprimer ne changera en rien votre navigation.
6.2 Gérer les cookies déposés sur votre terminal
Vous avez le choix à tout moment d’accepter ou de refuser qu’un ou plusieurs cookies soient enregistrés sur votre appareil sauf ceux nécessaires au fonctionnement du site.
Soit grâce à notre outil de paramétrage disponible sur notre site internet soit avec l’outil de paramétrage de votre logiciel de navigation.
6.3. Les choix qui vous sont offerts grâce à notre outil
Avec notre outil, vous pouvez choisir les cookies pouvant être déposés sur votre site internet.
Si vous avez déjà accepté nos cookies et que vous souhaitez modifier votre choix, il vous suffit de cliquer sur le petit engrenage présent sur la page d’accueil.
7. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPEENNE
Nous conservons vos données au sein de l’Union européenne et en Suisse.
Nous ne transférons vos données dans aucun autre pays tiers.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre une variété de mesures techniques et organisationnelles afin de préserver la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles.
Nous protégeons de la même façon vos informations hors ligne. Les informations personnelles ne sont accessibles qu’aux employés qui en ont l’usage, et ce pour des taches spécifiques (par exemple l’envoi de Newsletters).
Les appareils et serveurs sur lesquels sont stockées des informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.
9. REVISION ET ACTUALISATION DE LA POLITIQUE
Notre politique sera actualisée chaque fois que cela sera nécessaire afin de répondre aux diverses exigences de la réglementation sur la protection des données.
Date de la dernière mise à jour : 01/01/2022